Мы проводим обязательный визуальный осмотр каждой клетки перед отправкой, также действует контроль качества каждой клетки в процессе производства. Обязательно проверяем полноту комплектации и наличие всех деталей, проводим контрольную сборку и разборку, осматриваем соединительные элементы. По запросу проверка может проводиться в онлайн-формате, чтобы вы убедились в качестве перед оплатой оставшихся 30% стоимости перед отправкой.
Если вдруг при получении клетки, вольера или иной конструкции вы обнаружите какие-либо недостатки, просим вас следовать инструкциям ниже.
Отметим, что возвраты принимаются для изделий стандартных размеров. Возврат средств за изделия, изготовленные по индивидуальным заказам, в случае подтвержденного заводского брака осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения нами заказа. В случае, когда решение о возврате заказа, принятое заказчиком по причине не зависящем от качества, осуществляется возврат средств, после получения нами заказа, и получения средств от его реализации другому заказчику. Сроки реализации не оговариваются, т.к. время на поиски желающего приобрести продукт, изготовленный под индивидуальные требования и пожелания может быть длительным.
Например, клетка с перегородкой произведена для перевозки двух Немецких овчарок в автомобиле Mercedes-Benz GLS соответствующих габаритов и требований к конструкции. Данная клетка может быть использована лишь в багажниках немногих автомобилей, что делает поиск нового владельца достаточно сложным.